IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Illerrieden

Bossard Deutschland ist ein international renommierter Spezialist für hochwertige Verbindungstechnologien und bietet individuelle Engineering-Lösungen für Anwendungen in unterschiedlichsten Industrien und Branchen an. Überall dort wo es auf absolut sichere Verbindungen ankommt, sind leistungsstarke Lösungen von Bossard Deutschland im Einsatz. Zur Verstärkung unseres IT- Teams suchen wir am Standort Illerrieden einen

IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Schwerpunkt des Aufgabengebietes: First-Level-Support (Helpdesk)

Aufgaben

  • Helpdesk & IT-Support: Anfragen über das Ticketsystem und die IT-Hotline entgegennehmen und bearbeiten. 
  • Troubleshooting: Analyse und Behebung von Störungen im alltäglichen IT-Betrieb insbesondere die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft zentraler Hardware-Komponenten wie Notebooks, Tablet, Smartphone, Drucker und Handscanner. 
  • Benutzerverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten. 
  • Software & Hardware-Support: Installation, Konfiguration sowie Bereitstellung und Inventarisierung von Software und Hardware sowie Unterstützung bei der Administration der Microsoft 365 Netzwerkinfrastruktur. 
  • Know-how-Vermittlung: Erstellen von Anleitungen und Video-Tutorials zur Unterstützung und Weiterbildung der Endanwender.
  • Medientechnik: Sicherstellung der reibungslosen Funktionsfähigkeit der Medientechnik in Besprechungsräumen und Unterstützung bei internen Informationsveranstaltungen. 
  • Dokumentation: Sorgfältige Dokumentation von Störungen und deren Lösungen, Erstellung von IT-Berichten und Aufbau einer Knowledge Base. 
  • Teamwork: Teamorientierte Zusammenarbeit in Projekten, bei Störungsbehebung und als gegenseitige Vertretung im IT-Service-Bereich. 
  • Lernbereitschaft und Entwicklung: Bereitschaft zur kontinuierlichen eigenverantwortlichen Weiterbildung.

Qualifikation

Sie zeichnen sich aus durch:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation. 
  • 2-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (Helpdesk) oder einer vergleichbaren Position. 
  • Gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software. 
  • Erfahrung im Umgang mit Active-Directory.
  • Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem, Office365, Azure AD und Mobile Device Management wünschenswert 
  • Grundkenntnisse in Netzwerkadministration und Netzwerkinfrastruktur 
  • Praktische Kenntnisse im Umgang mit iOS Geräten. (iPhone/iPad) 
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit. 
  • Problemlösungskompetenz, analytisches Denken, Teamfähigkeit, Bereitschaft zu Fortbildungen und gelegentlichen Dienstreisen.

Das wartet auf Sie

Sie wollen einen guten Job machen und schätzen ein engagiertes Arbeitsumfeld mit ausgeprägter Team-Kultur?  

Neben einem vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsgebiet mit reichlich Verantwortung und großem Entfaltungsspielraum profitieren Sie von diversen Benefits:

  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
  • ergonomische, topmoderne Arbeitsplätze und die Möglichkeit zum Remote Arbeiten.
  • eine offene Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • JobRad und Beteiligung am Fitness Studio.
  • Kostenlose Getränke und subventioniertes Mittagessen am Firmenstandort.

Kurzum

In unserem Unternehmen finden Sie die perfekten Rahmenbedingungen für Ihren beruflichen Erfolg. Wir sind auf Expansionskurs: Lokal geprägt auf dem Weg in die Zukunft und die Welt, eingebunden in einen international erfolgreichen Konzern.  

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung samt frühestmöglichen Eintrittstermin.